Український дім працює як національна культурна інституція у сфері управління Державного управління справами. Його модель поєднує державну належність, роботу директорки та програмної команди, а також партнерство з музеями, громадськими організаціями й бізнесом. Для організаторів подій це визначає і порядок співпраці, і вимоги до змісту заходів.
Національний центр ділового та культурного співробітництва «Український дім» належить до державного сектору. Органом управління є Державне управління справами, або ДУС. Приватного власника чи комерційного холдингу в цій моделі немає.
ДУС є допоміжним органом, який забезпечує діяльність Президента України та визначених державних органів і служб. Для виконання цих завдань йому передані в управління державні підприємства, установи та майно. Український дім має власну дирекцію й команду, які організовують його щоденну роботу.
27 лютого 2026 року ДУС ухвалило розпорядження № 120 про перетворення державного підприємства на державне некомерційне товариство. Рішення передбачає правонаступництво майна, прав і обов’язків та збереження державної належності. Саме розпорядження запускає процедуру і не засвідчує її завершення.
Директорка Українського дому Ольга Вієру очолює інституцію. Її професійний досвід пов’язаний із культурними, освітніми та міжінституційними проєктами. Зокрема, у 2017 році вона керувала Благодійним фондом «Мистецький арсенал» і програмою «Арсенал Ідей Україна», яка розвивала інтерактивні освітні простори в українських містах.
В Українському домі Ольга Вієру представляє керівництво інституції у взаємодії з партнерами та культурною спільнотою. Розпорядженням ДУС від 27 лютого 2026 року її також визначено головою комісії з перетворення підприємства. Це управлінська відповідальність у державній структурі, а не право приватної власності на комплекс.
Український дім працює за програмним принципом. Виставкові проєкти доповнюють літературні, музичні, кінематографічні, освітні та молодіжні ініціативи. Такий підхід дає партнерам можливість долучатися до тривалих програм, а не обмежувати співпрацю однією подією.
Під час презентації програми на 2026 рік інституцію представляли:
До окремих виставок також залучають зовнішніх кураторів і партнерські інституції. Тому склад команди конкретної події може відрізнятися від управлінського складу Українського дому. Наприклад, у програмі 2026 року Оксана Семенік представлена як співкураторка виставки «Чорнобиль. Об’єкт укриття», а Катерина Цигикало як співкураторка виставки «Букет. Олександр Дубовик».
Для бізнесу Український дім пропонує два основні напрями взаємодії: проведення власної події у просторі та партнерство в культурних проєктах. В обох випадках команда оцінює відповідність задуму діяльності інституції, доступність ресурсів і професійний рівень реалізації.
Заявку на використання приміщень розглядають з урахуванням вільних дат, формату, кількості учасників, технічних і безпекових вимог. Після погодження параметрів формують цінову пропозицію та укладають угоду про надання послуг. Для партнерських ініціатив важливі також суспільна значущість, можливість продовження проєкту та його внесок у розвиток української культури.
Умови співпраці та форма партнерської пропозиції доступні на офіційному сайті Українського дому.
Характеристики залів, формати заходів і порядок дій під час повітряної тривоги наведено на сторінці Український дім як майданчик для виставок і ділових подій.